Všeobecné obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

 

I.

ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. Všeobecné obchodní podmínky /dále i „VOP“/ vymezují práva, povinnosti a smluvní vztahy mezi Občianskym združením pre vzdelávanie so skutočným porozumením, IČO: 55 603 131, se sídlem Silvánska 459/9, 841 04 Bratislava-Karlova Ves, zapsaným v rejstříku nevládních neziskových organizací vedeném Ministerstvem vnitra Slovenské republiky pod registračním číslem VVS/1-900/90-66986 jako Poskytovatelem na jedné straně a jeho Odběratelům na straně druhé, a to v oblasti pořádání online přednášek, online seminářů a workshopů, vše prostřednictvím přednahraného nebo živého přenosu bez možnosti záznamu (dále jen „Online obsah“), prodeje knih a publikací v tištěné a digitální podobě (dále jen „Knihy“), prodeje fyzického zboží (například vzdělávací pomůcky, společenské hry a jiné (dále také jako „zboží“)), poskytování zvukových nahrávek MP3/MP4 alternativně spolu s přepisem nahrávky (dále jen „Nahrávky“) ) a poskytování online konzultací (dále jen „Konzultace“) (Online obsah, Knihy, zboží, Nahrávky a Konzultace dále spolu i jen „Služby a zboží“) na webové stránce: www.ucitsesradosti.cz (dále jen „Webová stránka“) .

 

II.

DEFINICE ZÁKLADNÍCH ÚDAJŮ

1. Poskytovatelem je občanské sdružení: Občianske združenie pre vzdelávanie so skutočným porozumením, IČO: 55 603 131, IČO: 55 603 131, se sídlem Silvánska 459/9, 841 04 Bratislava-Karlova Ves, zapsaným v rejstříku nevládních neziskových organizací vedeném Ministerstvem vnitra Slovenské republiky pod registračním číslem VVS/1-900/90-66986.

 

2. Smlouva o poskytování Online obsahu prostřednictvím přednahraného nebo živého přenosu bez možnosti záznamu je smlouva, kterou uzavírá Poskytovatel s Odběratelem postupem uvedeným v článku IV. těchto VOP. Součástí Smlouvy o poskytování elektronického obsahu nedodávaného na hmotném nosiči je i licenční smlouva (dále jen „Smlouva o poskytování Online obsahu“).

 

3. Kupní smlouva je smlouva, jejímž předmětem je prodej a koupě Knih a zboží, a kterou uzavírá Poskytovatel s Odběratelem postupem uvedeným v článku IV. těchto VOP (dále jen „Kupní smlouva“).

 

4. Smlouva o poskytování elektronického obsahu nedodávaného na hmotném nosiči, jejímž předmětem je poskytování Nahrávek, je smlouva, kterou uzavírá Poskytovatel s Odběratelem postupem uvedeným v článku IV. těchto VOP. Součástí Smlouvy o poskytování elektronického obsahu nedodávaného na hmotném nosiči je i licenční smlouva (dále jen „Smlouva o poskytování Nahrávek“).

 

5. Smlouva o poskytování Konzultací je smlouva, kterou uzavírá Poskytovatel s Odběratelem postupem uvedeným v článku IV. těchto VOP (dále jen „Smlouva o poskytování Konzultací“).

  

6. Smlouva o poskytování Online obsahu, Kupní smlouva, Smlouva o poskytování Nahrávek a Smlouva o poskytování Konzultací jsou dále v textu těchto VOP spolu označovány i jen jako „Smlouvy“ nebo jednotlivě „Smlouva“.

 

7. Odběratelem je osoba, která má zájem o Služby a zboží a která se na základě Smlouvy s Poskytovatelem stává účastníkem smluvního vztahu.

 

8. Spotřebitelem je osoba, která ve smyslu § 2 písm. a) Zákona o ochraně spotřebitele při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy nejedná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání (pokud Odběratel při uzavírání Smlouvy uvede své identifikační číslo (IČO), považuje se za osobu, která není spotřebitelem, pokud neprokáže, že tomu tak není).

 

9. Poskytovatel provozuje internetový obchod (www.ucitsesradosti.cz), kde nabízí Odběratelům především Online obsah, Knihy, zboží, Nahrávky a Konzultace.

 

10. Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) – ustanovení upravující práva a povinnosti Poskytovatele a Odběratele uvedená v tomto dokumentu, která představují úplnou smlouvu mezi Poskytovatelem a Odběratelem.

 

11. Licenční smlouva (dále jen „Licenční smlouva“) – smlouva, kterou uděluje Poskytovatel Odběrateli souhlas k použití Autorského díla.

 

12. Autorské dílo, předmět této smlouvy, který splňuje znaky autorského díla ve smyslu autorského zákona č. 185/2015 Sb. zákonů Slovenské republiky ve znění pozdějších předpisů a Poskytovatel k němu vykonává všechna majetková práva autora, a jsou dílem vyhotoveným Poskytovatelem, nebo subjektem, který svěřil uplatňování autorství Poskytovateli.

 

13. Webová stránka – je internetová stránka Poskytovatele, a to www.ucitsesradosti.cz.

 

 III.

VYMEZENÍ PŘEDMĚTU SMLOUVY

 

1. Předmětem Smlouvy o poskytování Online obsahu je zpřístupnění Online obsahu Poskytovatelem Odběrateli prostřednictvím přednahraného nebo živého přenosu.

 

2. Předmětem Kupní smlouvy je prodej Knih a zboží Poskytovatelem Odběrateli za úplatu.

 

3. Předmětem Smlouvy o poskytování Nahrávek je udělení souhlasu Poskytovatelem Odběrateli k použití Nahrávek, jejichž prostřednictvím má Odběratel za úplatu možnost Nahrávky využívat v rozsahu nezbytném k dosažení účelu Smlouvy.

 

4. Předmětem Smlouvy o poskytování Konzultací je poskytování konzultačních služeb Poskytovatelem Odběrateli za úplatu.

  

IV.

OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY NA DÁLKU

1. Odběratel si objednává Služby a zboží prostřednictvím webové stránky Poskytovatele www.ucitsesradosti.cz takovým způsobem, že vytvoří objednávku na adrese: www.ucitsesradosti.cz a vyplní elektronický objednávkový formulář.

 

2. Před vytvořením jakékoli objednávky má Odběratel možnost seznámit se s obsahem Služeb a zboží, a to prostřednictvím jejich podrobného popisu na webové stránce Poskytovatele a případné ukázky Služeb a zboží. Také v případě jakýchkoli dotazů ohledně obsahu Služeb a zboží může Odběratel kontaktovat Poskytovatele prostřednictvím elektronické pošty na e-mailové adrese: info@ucitsesradosti.cz.

 

3. Při každé objednávce prostřednictvím elektronického objednávkového formuláře musí Odběratel - fyzická osoba, nepodnikatel uvést své jméno a příjmení, poštovní, případně i fakturační adresu, e-mail a telefonní číslo. Odběratel - právnická osoba nebo fyzická osoba podnikatel musí uvést: název, sídlo, IČO, DIČ, DIČ, pokud je plátcem DPH, e-mail a telefonní číslo.

 

4. Objednávka obsahuje políčko, jehož zakliknutím:

 

• Odběratel vyjádří svůj souhlas s těmito VOP, Smlouvou a Reklamačním řádem (zakliknutím tohoto políčka před odesláním objednávky dává Odběratel najevo svůj souhlas s těmito VOP, Smlouvou a Reklamačním řádem),
• Odběratel - fyzická osoba, nepodnikatel v případě Smlouvy o poskytování Online obsahu, Smlouvy o poskytování Nahrávek, Smlouvy o poskytování Konzultací a Kupní smlouvy na Knihy v digitální podobě prohlásí, že byl řádně poučen o zániku práva na odstoupení od Smlouvy v zákonné 14-denní lhůtě (Poučení o uplatnění práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy), a zároveň vyjádří svůj souhlas se zahájením poskytování Online obsahu, Nahrávek, Konzultací nebo Knih v digitální podobě před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy,
• Odběratel - fyzická osoba, nepodnikatel v případě Kupní smlouvy na Knihy v tištěné podobě prohlásí, že byl řádně poučen o právu na odstoupení od Smlouvy v zákonné 14-ti denní lhůtě (Poučení o uplatnění práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy),
• Odběratel prohlásí, že se seznámil se Zásadami zpracování osobních údajů a Poučením o právech dotčených osob (zakliknutím tohoto políčka před odesláním objednávky Odběratel prohlásí, že se seznámil se Zásadami zpracování osobních údajů a Poučením o právech dotčených osob).
• Odběratel prohlásí, že všechny jím uvedené údaje jsou pravdivé.

 

5. Odesláním objednávky s povinností platby zároveň Odběratel potvrzuje, že byl seznámen s tím, že za Služby a zboží je třeba uhradit cenu i s její výší.

 

6. Vytvořená objednávka Odběratelem prostřednictvím objednávkového formuláře se považuje za závaznou.

 

7. Po obdržení objednávky Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky Odběrateli na trvalém nosiči - prostřednictvím e-mailu („akceptace objednávky“).

 

8. Akceptace objednávky obsahuje zejména:

 

• Číslo objednávky, datum a čas přijetí objednávky,
• Specifikace Služby a zboží, které jsou předmětem Smlouvy,
• Údaje o ceně včetně případné DPH a ostatních daní,
• Platební podmínky,
• V případě Smlouvy o poskytování Online obsahu a Smlouvy o poskytování Konzultací údaj o datu, čase a způsobu přihlášení se na platformu, na které se uskuteční kurz, hodina, seminář, workshop nebo Konzultace,
• V případě Smlouvy o poskytování Nahrávek a Kupní smlouvy na Knihy v digitální podobě údaj o tom, kdy a jakým způsobem si může Odběratel zpřístupněnou Nahrávku nebo Knihu v digitální podobě stáhnout,
• Poštovné, balné, způsob doručení podle povahy Služby nebo zboží,
• Potvrzení o výslovném souhlasu spotřebitele se zahájením poskytování Online obsahu, Konzultací, Knih v digitální formě nebo Nahrávek před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy a prohlášení, že byl řádně poučen o zániku práva na odstoupení od Smlouvy.

 

9. Okamžikem doručení akceptace objednávky Odběrateli prostřednictvím e-mailu se považuje Smlouva mezi Poskytovatelem a Odběratelem za uzavřenou.

 

10. Smlouva mezi Odběratelem a Poskytovatelem zaniká úplným splněním vzájemných práv a povinností Poskytovatele a Odběratele vyplývajících ze Smlouvy.

  

V.

CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

1. Cena za Služby a zboží je stanovena u každé Služby a zboží uvedeného na Webové stránce Poskytovatele jako cena konečná včetně případné DPH stanovené platnými právními předpisy České republiky, případně jiných daní. Jakékoliv poplatky a náklady související s použitím internetových i jiných služeb, které vzniknou Odběrateli při použití komunikačních prostředků v souvislosti s uzavřením Smlouvy na dálku, účastí na Online obsahu, poskytnutím Konzultace a stažením Nahrávky a Knihy v digitální podobě nese Odběratel sám.

 

2. Odběratel má možnost uhradit cenu prostřednictvím platební brány – Shoptet platební brána:

                                 a. platební kartou,

                                 b. bankovním převodem na účet Poskytovatele

není-li z technických důvodů uvedeno na Webové stránce jinak.

 

3. Odběratel se zavazuje zaplatit cenu ihned v případě volby platby platební kartou a v případě platby bankovním převodem do data splatnosti uvedeného v platebních instrukcích doručených na e-mailovou adresu Odběratele. Zaplacením ceny se rozumí připsání příslušné částky na účet Poskytovatele.

 

4. K ceně za Služby a zboží může být naúčtován poplatek za balné a doručení, pokud objednávka obsahuje i fyzické zboží, které je třeba doručit Odběrateli.

 

Kurýr (společnost Packeta) na výdejní místo Zásilkovny je zpoplatněn částkou 99 Kč, která zahrnuje náklady na balné a doručení.

 

5. Poskytovatel vystaví Odběrateli fakturu. Odběratel vyjádřením souhlasu s těmito VOP zároveň vyjadřuje souhlas s elektronickou formou faktury za Služby a zboží, a zároveň prohlašuje, že je schopen přijmout po technické stránce předmětnou fakturu, a rovněž zajistit věrohodnost jejího původu, neporušenost jejího obsahu a čitelnost předmětné faktury. Elektronická faktura je smluvními stranami považována za plnohodnotnou fakturu, která je náhradou faktury v listinné (papírové) formě. Smluvní strany berou na vědomí, že údaje zpřístupněné v elektronické faktuře jsou předmětem obchodního tajemství a že jsou povinny toto tajemství zachovávat.

 

VI.

POSKYTNUTÍ SLUŽEB A ZBOŽÍ

1. Po uzavření Smlouvy o poskytnutí Online obsahu a Smlouvy o poskytnutí Konzultací a po zaplacení ceny za poskytnutí Odběratelem vybraného Online obsahu a Konzultace z nabídky Poskytovatele, bude Odběrateli zaslán e-mail s informacemi o způsobu přihlášení se na platformu, na které se uskuteční přednáška, seminář, workshop nebo Konzultace spolu s linkem určeným pro takové přihlášení a bude mu umožněno zúčastnit se ho ve stanovené datum a hodinu. Po zaslání linku Odběrateli podle předchozí věty se povinnosti Poskytovatele považují za splněné.

 

2. Po uzavření Smlouvy o poskytování Nahrávek a Kupní smlouvy na Knihy v digitální podobě a po zaplacení ceny za zpřístupnění Odběratelem vybrané Nahrávky nebo Knihy v digitální podobě z nabídky Poskytovatele bude Odběrateli zpřístupněna Nahrávka nebo Kniha v digitální podobě a bude mu umožněno si stáhnout Nahrávky nebo Knihy v digitální podobě digitální podobě a používat ji. Po zpřístupnění Nahrávky nebo Knihy v digitální podobě Poskytovatelem si Nahrávku nebo Knihu v digitální podobě převezme Odběratel prostřednictvím linku, který mu bude zaslán na jeho e-mailovou adresu. Po převzetí Nahrávky nebo Knihy v digitální podobě se povinnosti Poskytovatele považují za splněné. Nahrávku nebo Knihu v digitální podobě si může Odběratel stáhnout na jakékoli paměťové médium, mobilní zařízení nebo počítač a používat jej, v souladu s Licenční smlouvou.

 

3. Odběratel si je vědom toho, že účast na Online obsahu a Konzultacích je možná pouze na počítačovém zařízení, které disponuje připojením na internet, mikrofonem a kamerou.

 

4. Odběratel si je vědom toho, že Nahrávku lze používat pouze na takových technických zařízeních, která mají potřebné softwarové vybavení pro možnost přehrání souborů MP3/MP4. Pokud je spolu s Nahrávkou dodáván i přepis Nahrávek, ten je ve formátu .pdf a lze si jej prohlédnout na takových technických zařízeních, která umožňují čtení souborů ve formátu .pdf.

 

5. Pokud Odběratel nemá potřebné technické a softwarové vybavení, Poskytovatel neodpovídá za nemožnost účasti na Online obsahu a Konzultacích, stažení a přehrání Nahrávek a stažení a zobrazení Knihy v digitální podobě.

 

6. Po uzavření Kupní smlouvy na Knihy v tištěné podobě nebo zboží a po zaplacení ceny za Knihy v tištěné podobě nebo zboží budou Odběrateli zaslány objednané Knihy v tištěné podobě nebo zboží na jím zvolenou adresu a prostřednictvím jím zvoleného způsobu dopravy v objednávkovém formuláři. Dodací lhůty jsou uvedeny buď u jednotlivých Knih v tištěné podobě či zboží na Webové stránce nebo v těchto VOP. Převzetím Knih v tištěné podobě nebo zboží Odběratelem se Odběratel stává vlastníkem Knih v tištěné podobě nebo zboží, přičemž tímto momentem na něj zároveň přechází odpovědnost za nebezpečí vzniku škody na Knihách v tištěné podobě nebo zboží.

 

VII.

LICENČNÍ PODMÍNKY

1. Vyjádřením souhlasu s těmito VOP vzniká mezi Poskytovatelem a Odběratelem smluvní vztah Licenční smlouvy, na jejímž základě Poskytovatel uděluje Odběrateli omezenou, nepřenosnou a nevýhradní licenci k použití Autorského díla. Pokud jde o Nahrávku nebo Knihu v digitální podobě licence spočívá v nevýhradním právu uschovávat si kopii, prohlížet si ji, používat ji a zobrazovat neomezeně, avšak výlučně pro své vlastní, osobní a nekomerční použití. Odběrateli tím nevznikají žádná práva spojená s Autorským dílem.

 

2. Odběratel bere na vědomí, že Autorské dílo je chráněno autorským právem. Odběratel se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně použít Autorské dílo. Odběratel zejména nesmí Autorské dílo prodávat, pronajímat, půjčovat, šířit, distribuovat, vysílat, sublicencovat nebo jiným způsobem přiřazovat práva k Autorskému dílu nebo k jakékoli jeho části jakékoli třetí straně, nesmí odstraňovat popisy nebo označení týkající se vlastnictví uvedená v Autorském díle. Odběratel nesmí obcházet, modifikovat, znefunkčnit či odstraňovat ochranu, která chrání Autorské dílo. Stejně tak nemůže nabádat, napomáhat nebo autorizovat jinou osobu, aby takovýmto způsobem postupovala.

 

3. Odběratel se zavazuje, že nebude měnit, vymazávat, odstraňovat nebo jakýmkoli jiným způsobem zasahovat do Poskytovatelem nastavených údajů a že nebude Autorské dílo používat způsobem, kterým by porušoval práva Poskytovatele a/nebo poškozoval jeho dobré jméno a jeho zájmy, nebo jinak porušoval platné právní předpisy .

 

VIII.

ZÁSADY VYBAVOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ, PODNĚTŮ, REKLAMACÍ

1. Zásady vyřizování stížností, podnětů a reklamací jsou upraveny blíže v Reklamačním řádu.

 

IX.

PRÁVO ODBĚRATELE K ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

 

1. Právo Odběratele/Spotřebitele na odstoupení od Smlouvy je blíže upraveno v Poučení o uplatnění práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy.

 

X.

PRÁVO POSKYTOVATELE K ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

 

1. Poskytovatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy, pokud:

                       a. není schopen zorganizovat Online obsah nebo Konzultaci z technických příčin nebo z jiných objektivních příčin,

                      b. není schopen zpřístupnit Nahrávku nebo Knihu v digitální podobě Odběrateli z technických příčin nebo z jiných objektivních příčin,

                      c. má důvodné pochybnosti o správnosti údajů poskytnutých mu Odběratelem,

                      d. má důvodné podezření, že jde o elektronický útok na Poskytovatele, popřípadě jiný útok.

 

2. V případě, že dojde k odstoupení od Smlouvy poté, co byla objednávka již zaplacena a nedošlo k zorganizování Online obsahu nebo Konzultace nebo zpřístupnění Nahrávky nebo Knihy v digitální podobě, bude Odběrateli do čtrnácti dnů v plné výši vrácena jím uhrazená částka zpět na účet, ze kterého platbu za objednávku uskutečnil.

 

XI.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Odběratel bere na vědomí, že Poskytovatel na základě těchto VOP a Smlouvy zpracovává jeho osobní údaje za účelem jejich plnění jakož i za účelem plnění si zákonných povinností ve smyslu § 13 odst. 1. písm. a) zákona č. 18/2018 Sb. zákonů Slovenské republiky o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonů a čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení 2016/679. Bez poskytnutí těchto údajů není možné Smlouvu uzavřít. Informace o zásadách zpracování osobních údajů ao právech dotčených osob jsou dostupné na webové stránce Poskytovatele ucitsesradosti.cz.

 

2. Pro účely ochrany osobních údajů se za provozovatele považuje občanské sdružení Občianske združenie pre vzdelávanie so skutočným porozumením, IČO: 55 603 131, se sídlem Silvánska 459/9, 841 04 Bratislava-Karlova Ves, Slovensko zapsané v rejstříku nevládních neziskových organizací vedeném Ministerstvem vnitra Slovenské republiky pod registračním číslem VVS/1-900/90-66986. Kontaktní údaje provozovatele jsou následující: adresa pro doručování Občianske združenie pre vzdelávanie so skutočným porozumením, Dunajská 4, 811 08 Bratislava, Slovenská republika, adresa elektronické pošty: info@ucitsesradosti.cz.

 

3. Odběratel tímto prohlašuje, že se seznámil s dokumenty: Zásady ochrany osobních údajů a Poučení o právech dotčených osob zveřejněných na Webové stránce.

 

XII.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 27.5.2024 a jsou nedílnou součástí Smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Odběratelem a jsou pro obě strany závazné.

 

2. Odběratel vytvořením objednávky na Webové stránce Poskytovatele mimo jiné potvrzuje, že si tyto VOP přečetl, porozuměl jim a v celém rozsahu s nimi souhlasí.

 

3. Všechny smluvní vztahy mezi Poskytovatelem a Odběratelem jsou uzavřeny v souladu s právním řádem Slovenské republiky. V případě, že je Odběratelem podnikatel, řídí se právní vztahy neupravené VOP zákonem č. 513/1991 Sb. zákonů Slovenské republiky Obchodní zákoník, v platném znění a v případě Smlouvy o poskytování Nahrávek i zákonem č. 185/2015 Sb. zákonů Slovenské republiky Autorský zákon v platném znění. Poskytovatel i Odběratel jsou povinni řídit se těmito VOP, které jsou nedílnou součástí Smlouvy mezi Poskytovatelem a Odběratelem, jakož i platnými právními předpisy Slovenské republiky.

 

4. Všechny smluvní vztahy vzniklé mezi Poskytovatelem a Odběratelem, jakož i nároky z nich vyplývající se řídí právním řádem Slovenské republiky. V případě sporu mezi Poskytovatelem a Odběratelem vzniklého z tohoto právního vztahu, nebo sporu zda zde právní vztah nebo právo je či není, nebo sporu o neplatnost právního úkonu se budou strany snažit tento spor prioritně vyřešit dohodou. V případě, že se stranám nepodaří spor vyřešit dohodou, jsou k rozhodnutí tohoto sporu příslušné soudy Slovenské republiky podle sídla Poskytovatele.
     
5. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změny a doplnění těchto VOP bez předchozího upozornění. Změna VOP se stává účinnou dnem jejich zveřejnění na Webové stránce Poskytovatele, a to při respektování kogentních ustanovení Zákona o ochraně spotřebitele, Zákona o ochraně spotřebitele při smlouvách uzavřených na dálku a Občanského zákoníku. Změna VOP se nevztahuje na Služby a zboží, které byly zpřístupněny během účinnosti VOP ke dni uzavření Smlouvy.